浙江杭州天水街道全域完成老旧小区物业区域划分确认

8月的杭州，骄阳似火，仓桥社区的会议室内热火朝天，与会的居民代表们正对仓桥小区物业管理区域划分工作激烈讨论着。

“后营弄、慎修里、玄坛弄这一个个富含杭州老底子文化的地名，今后将划分在一个物业管理区域内，新的小区包含26幢住宅，住户约1300户。”省人大代表、仓桥社区党委书记赵乃刚对着社区地图，耐心地向与会代表们讲解小区物业管理区域划分方案。

在今年3月新修订的《杭州市物业管理条例》生效后，拱墅区天水街道闻令而动，在区住建局大力指导下，以灯芯巷社区为试点，率先启动并全域完成老旧小区物业区域划分确认。

底数摸清、楼栋摸准

按照“不跨社区、保持规模、程序到位”的原则，在启动物业管理区域划分工作后，各社区按照工作流程赴城建档案馆查档，召开居民座谈，了解小区红线范围、共用设施设备和房产交付情况。经过前期排摸，各社区已拟定物业管理区域划分确定初步方案，计划在7个社区中划分7个老旧小区物业管理区域，包含212栋住宅，居民1万余户，此次划分后全街道共有23小区。

民情深察、民意深究

“小区划分后，我们的物业管理会不会有影响啊？”在老旧小区物业区域划分方案公示后，家住百井坊的程阿姨就经常来社区了解情况。

天水街道多为老旧小区，因历史原因，在建设交付时区域并不规整，不同时期交付的住宅楼将社区切成好几个区域，区域间物业管理模式参差不齐。而本次物业管理区域划分需要对这些零星、不成片的单元进行整合，引起部分居民顾虑较大，担心破坏原有管理模式从而降低物业服务水平。街道、社区积极搭建楼栋议事会、民情恳谈会、社区圆桌会等沟通议事平台30余场，召集居民骨干、楼道支部书记和自管小组成员，倾听民意，掌握民情，沟通政策，经过多方沟通协调，反复宣讲政策法规，打消了居民的顾虑，让居民对后续更好的物业管理服务水平充满期待，为老旧小区统一划区奠定了群众基础。

硬件提质，管理提效

街道以老旧小区综合改造提升工程为契机，统筹推进六个社区200幢房屋旧改，总计绿化改造1.9万方，屋顶修漏4万方，道路整修3万方，店招整治298处，违章建筑拆除15处，先后建成美丽街巷4条，口袋公园26个，结合无障碍设施改造、强电和弱电上改下、垃圾分类和智安小区等改造内容，优化居民自发聚集地环境，打造归宿感、舒适感和未来感的新型城市功能单位，提升社区幸福指数，如环北新村社区对458号零散车库进行调整优化，为居民打造共享客厅，丰富居民文化生活，皇亲苑社区利用服务用房，新建了女儿家养老服务中心，为居民提供就餐和送餐服务。通过旧改对社区硬件进行提升改造，为后续物业服务水平提升打下坚实基础。

下一步，天水街道将坚持党建统领，以老旧小区综合改造提升工程和未来社区建设为重要促动力，继续推进老旧小区物业管理委员会组建工作，聚焦物业管理服务水平提质增效，为共同富裕现代化基本单元建设作出天水贡献。