武汉八百多个老旧小区有了专业“管家”

长江日报讯（记者冷靖华通讯员董璐）3月31日，长江日报记者从全市老旧小区物业服务覆盖工作现场推进会上了解到，自2021年武汉全面启动专业化物业覆盖工作以来，探索出一批现实有效的经验做法，目前，全市已有868个老旧小区实现了专业化物业管理，有了专业“管家”，小区面貌和居住品质焕然一新。

早上10时，记者走进位于万松街道的武展教委院小区看到，原先破损的路面已经全部翻修刷黑，有的地方还铺上了花样步行砖，整个小区看起来干净整洁，还有专门划线的停车位。

“物业进场后，变化可大了，原来黑漆漆的楼道现在装上了新的照明灯，可亮了！”居民刘师傅热心地介绍，自从中实物业进场，维修有人管了，卫生有人打扫了，还增加了电动车智能充电桩、智能快递柜等便民设施，生活越来越智能方便了。

记者采访了解到，武展教委院小区建成于1989年左右，共有居民380户。2020年，该小区被纳入江汉区老旧小区改造范围，2021年8月主体工程基本完工。2022年5月，在万松街道的指导下，借助旧改工程，遵循“建管并重”的原则，依法依规召开了业主大会，选举产生首届业主委员会，并成功选聘武汉中实物业管理有限公司为武展教委院小区物业服务企业，成功实现老旧小区向专业化物业管理小区的重大转变。

中实物业专职党支部副书记李莹介绍，正式开展物业服务后，了解到小区多个楼栋楼道无照明的问题，迅速摸排，与社区、业委会多次召开三方联动会议，最终解决了楼道照明问题。针对独居空巢老年群体，中实物业教委院项目处每周上门慰问2次，陪老人聊天，为老人打扫卫生、修理家电，为独居老人排忧解难。

“物业能不能管得好，还要看后期能否实现长效管理。”李莹介绍，物业建立小区级智慧物业管理平台，为养老、家政等增值服务增加线上功能，提供低价有偿的定制化产品和个性化服务，探索“智慧物业+”模式，实行片区化管理，争取为居民带来全新体验的同时，也能实现自我造血，维持长效管理。

“近年来，我市各区因地制宜，高质量推进全市老旧小区专业化物业服务覆盖工作。”市房管局相关负责人介绍，目前，全市已有868个老旧小区实现了专业化物业管理，力争2025年实现全市老旧小区专业化物业服务基本覆盖。